Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como ramedigitalstore.com (o "Site" ou "nós") coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Coleta de informações pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar de forma única um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informação Pessoal". Veja a lista abaixo para mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de informações pessoais coletadas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de busca e como você interage com o Site.
• Objetivo da coleta: para carregar o Site com precisão para você, e para realizar análises no uso do Site para otimizar nosso Site.
• Fonte de coleta: Coletados automaticamente quando você acessa nosso site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags, ou pixels.
• Divulgação para um propósito comercial: compartilhado com nosso processador Aruba.it

Informações sobre pedidos

• Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de remessa, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone).
• Objetivo da coleta: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos por risco potencial ou fraude, e quando de acordo com as preferências que você tenha compartilhado conosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas a nossos produtos ou serviços.
• Fonte de coleta: coletado de você.
• Divulgação para um propósito comercial: compartilhado com nosso processador Aruba

Informações de suporte ao cliente

• Objetivo da coleta: para fornecer suporte ao cliente.
• Fonte de coleta: coletado de você.

Menores

O Site não é destinado a indivíduos menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, por favor, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhamento de informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos Aruba para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como Aruba usa suas informações pessoais aqui: https://www.aruba.it/informativa_arubaspa.pdf
• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger de outra forma nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios ou comunicações de marketing direcionados que acreditamos que possam ser de seu interesse. Por exemplo, as informações pessoais do cliente:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes utilizam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google utiliza suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=enVocê também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros websites com nossos parceiros publicitários. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade, e em alguns casos através do uso de cookies ou outras tecnologias similares (que você pode consentir, dependendo de sua localização).

Para mais informações sobre como funciona a publicidade dirigida, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não fazer publicidade direcionada por:

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de não participação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização de informações pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para lhe fornecer nossos serviços, que incluem: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento de seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("GDPR"), se você é residente do Espaço Econômico Europeu ("EEA"), nós processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

• Seu consentimento;
• A execução do contrato entre você e o Site;
• O cumprimento de nossas obrigações legais;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Executar uma tarefa realizada no interesse público;
• Para nossos legítimos interesses, que não se sobrepõem a seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas informações pessoais para nossos registros, a menos que e até que você nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre seu direito de apagar, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você é um residente da EEA, você tem o direito de se opor ao processamento baseado unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tem um efeito legal sobre você ou de outra forma o afeta significativamente.

Nós do se engajar em decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou de outro modo significativo usando dados de clientes.

Nosso processador Aruba usa uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou de outra forma significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Denilista temporário de endereços IP associados a transações fracassadas repetidas. Este denilista persiste por um pequeno número de horas.
• Denilista temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denilistados. Este denilista persiste por um pequeno número de dias.

Venda de informações pessoais

Nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").

GDPR

Se você é um residente da EEA, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que possuímos sobre você, de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você quiser exercer estes direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão de acordo com o GDPR, consulte o Livro Branco de Aruba GDPR

CCPA

Se você é um residente da Califórnia, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você (também conhecidas como o "Direito de Saber"), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer estes direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo

Se você gostaria de designar um agente autorizado para apresentar estas solicitações em seu nome, por favor, entre em contato conosco no endereço abaixo.

Biscoitos

Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que você não precisa digitar novamente estas informações cada vez que voltar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam o site ou se são visitantes freqüentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Biscoitos necessários para o funcionamento da loja

Relatórios e análises

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende de se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Os cookies de sessão duram até que você pare de navegar e os cookies persistentes duram até que eles expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar os cookies de várias maneiras. Tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e partes de nosso website podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitar cookies através dos controles de seu navegador, freqüentemente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" de seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações de seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies pode ser encontrado no arquivo de ajuda do seu navegador ou através de sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, favor observar que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários. Para exercer seus direitos ou optar por não utilizar certas informações por essas partes, favor seguir as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.

Não Rastrear

Observe que como não há um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal de seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos a fim de refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contato

Para maiores informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas, ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

Rame Digital, Albânia, Shkodër, Rruga" Edit Durham", Sheshi Perash 

Última atualização: 28/02/2023

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode contatar sua autoridade local de proteção de dados, ou nossa autoridade supervisora aqui.4